EasyProcess - Gestão 360° para prefeituras
Comunicação interna, documentos, processos administrativos, solicitações de serviços, hierarquia organizacional e dados abertos, tudo em um só lugar.
Cliente
XSolution
Serviço
UI/UX Design
O desafio não era apenas técnico, mas fundamentalmente humano: como fazer um sistema robusto funcionar para perfis completamente diferentes? O prefeito precisa de visão estratégica, o servidor de ferramentas operacionais, o cidadão de simplicidade para solicitar serviços. A Maatz conduziu discovery completo mapeando os fluxos a partir da documentação compartilhada pelo cliente, depois traduziu essa complexidade em experiência coerente. Criamos arquitetura de informação que organiza dezenas de funcionalidades sem sobrecarregar usuários, interfaces que se adaptam ao contexto de uso, e sistema visual que traz credibilidade institucional sem parecer antiquado. O EasyProcess prova que gestão pública pode ser tão intuitiva quanto produtos digitais modernos.
Complexidade resolvida através de design
Sistemas públicos falham não por falta de funcionalidades, mas por serem incompreensíveis. Nosso trabalho foi garantir que complexidade técnica não se tornasse barreira de uso. Cada funcionalidade foi projetada para seu contexto real de uso e o resultado é uma plataforma que não precisa de manual: organogramas navegáveis visualmente, documentos com busca inteligente, solicitações de serviço com acompanhamento transparente. Para a XSolution, entregamos um produto comercialmente viável que pode competir no mercado GovTech. Para prefeituras que adotarem o sistema, a promessa é concreta: menos tempo em processos burocráticos, mais tempo resolvendo problemas reais da população. Demonstramos que bom design não é estético, é estratégico.