Software sob medidaGestão pública
EasyProcess: plataforma de gestão 360° para prefeituras
UX e design de uma plataforma que reúne comunicação, documentos, processos e serviços ao cidadão em um ambiente só.
- UX/UI Design
- Software sob medida
- Gestão pública
O projeto
- Cliente
- XSolution
- Desafio
- Fazer um sistema robusto servir a gestor, servidor e cidadão, que querem coisas muito diferentes dele.
- Solução
- Arquitetura da informação que organiza dezenas de funcionalidades por contexto de uso, não por módulo.
- Entregas
- Discovery, UX e arquitetura da informação, UI design e sistema visual.
Arquitetura da informação antes da interface
A Maatz conduziu o discovery a partir da documentação do cliente, mapeou os fluxos de cada perfil e só então desenhou a interface. O sistema visual traz credibilidade institucional sem o ar antiquado que costuma acompanhar software público.
A prefeitura fora da mesa de trabalho
Documentos, organograma e dashboard de processos com o que foi realizado, o que foi concluído e o que segue em aberto — tudo acessível pelo celular.
Comunicação interna com endereço certo
Caixa de entrada própria, do setor e do cargo, com ordenação por status, tipo e prioridade. O que está aguardando assinatura aparece em destaque, antes de tudo.
Do cidadão ao documento assinado
De um lado, o canal de transparência e as solicitações de serviço, com número e acompanhamento. Do outro, a validação de autenticidade de documento e a montagem de equipe por processo.
Até o vazio orienta
Estado vazio que diz o próximo passo em vez de deixar a tela em branco — detalhe que decide se um servidor adota o sistema ou volta para o e-mail.
Complexidade resolvida no design
Sistema público costuma falhar não por falta de funcionalidade, mas por ser incompreensível. Cada função foi projetada para o contexto real de uso: organograma navegável, documento com busca e validação, solicitação de serviço com acompanhamento transparente. Para a XSolution, um produto pronto para competir no mercado de GovTech.
O que fizemosno projeto
- Discovery
- UX e arquitetura da informação
- UI Design
- Design responsivo
- Sistema visual
